AssPrev completa 20 anos | Tutti S.A.

 

Uma das mais tradicionais consultorias previdenciárias de Piracicaba comemora 20 anos de largo sucesso profissional. À frente da AssPrev Assessoria em Assuntos Previdenciários está Rosa Maria Cosentino, uma apaixonada por sua profissão. “Todos respiram ar. Eu respiro a Previdência”, resume a empresária e consultora sobre sua vivência intensa no seu setor de serviços. A transparência no atendimento ao cliente e dedicação caso a caso são marcas da carreira de Rosa Maria. A partir de um balanço feito em 2007, a AssPrev já contabiliza o atendimento a mais de 3.000 pessoas que procuram soluções para suas aposentadorias.

 

O início da carreira de Rosa Maria poderia fazer com que ela não se engajasse no trabalho. Em 1997, a empresária era lojista e iniciou na profissão como uma segunda atividade. A convite de um amigo advogado, a primeira frente de atuação foi a de enfrentar filas durante a madrugada para dar entrada nos processos na agência da Previdência Social. “Na fila, me lembro de dormir em frente ao antigo Banco Real. Já na segunda vez que enfrentei a situação, levei café e passei a conversar com todos que estavam por ali. Na quarta vez, o bate-papo resultou em clientes”, lembra Rosa Maria.

 

O volume de clientes passou a aumentar bem como o nível de satisfação da consultora com sua nova carreira. “O retorno bacana do dia a dia é ver a felicidade do cliente. Existem situações extraordinariamente complicadas, de companheiras que vivem 30 anos com o marido e, na hora da pensão por morte, não têm como provar o vínculo. Ao longo destes 20 anos, sempre dediquei atenção muito grande ao meu cliente. Para mim, cada situação não é mais um caso, é ‘aquele’ caso”.

 

Para atender à demanda, a atualização é uma constante em sua profissão. “Leio muito, faço cursos destinados aos consultores previdenciários e converso muito com os atendentes da Previdência, nos agendamentos. Não sou arrogante a ponto de dizer que sei tudo. Prefiro ser humilde e buscar conhecimento”. O escritório é associado ao Instituto dos Advogados Previdenciários (Iape) e Instituto de Estudos Previdenciários (Ieprev).

 

Rosa executa a primeira etapa da consultoria ao cliente. A recepção de todos os casos na AssPrev começa com uma reunião com ela, que faz questão de conhecer cuidadosamente cada histórico. “Tenho uma equipe qualificada, mas, só eu atendo ao público. Dou prioridade a este contato para saber mais sobre a vida da pessoa. Meu cliente não é apenas um número ou nome”, declara. A transparência no serviço inclui informações preciosas como o cálculo da aposentadoria. “Jamais entro com o processo de aposentadoria sem passar o valor do benefício. Este dado é importante para que o cidadão decida se é vantajoso ou não receber o benefício naquele momento”.

 

A assessoria de Rosa Maria tem a chancela de segurança em todas as áreas da aposentadoria. “Meu cliente tem a certeza de que eu estou trabalhando para que ele realmente se aposente. Todo trabalho é precedido de um estudo de caso para checar todas as condições e possibilidades de aposentadoria”. Para agendar um atendimento na AssPrev, o interessado deve fazer um agendamento – via telefone ou pessoalmente – e levar os documentos pedidos conforme orientação das atendentes. Os valores são acessíveis para todas as etapas do serviço.